Возврат товара.


Заявки на возврат необходимо направлять на почту vozvrat@aaa-motors.ru

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

При возврате товара надлежащего качества, клиент в праве вернуть товар в течении 7 календарных дней с моменты выдачи товара со склада. После истечения данного срока возврат товара надлежащего качества  не предусмотрен.

Исключения составляют товары от поставщиков, у которых не предусмотрен возврат. При формировании заказа - обращайте внимание на обозначения склада, если есть знак запрета, то возврат товара с данного склада невозможен.

Претензии по пересортице, недостаче и механическим повреждениям (за исключением товара, заказанного со складов партнеров) принимаются к рассмотрению в течении 3 календарных дней с даты реализации (включительно).

Обращаем Ваше внимание, что рассмотрение заявки на возврат возможно ТОЛЬКО при наличии фото упаковки товара со всеми СТИКЕРАМИ. В случае одобрения заявки на возврат, данная упаковка должна быть обязательно передана вместе с товаром.

Полная информация по возврату в случае гарантийного обращения доступна по ссылке https://parts-aaa.ru/Garantiya

Если обращение по гарантии продукции фирмы PATRON , то необходимо заполнить Акт рекламации, который доступен по ссылке : //f.nodacdn.net/510660

Если данная деталь вышла из строя на автомобиле в процессе эксплуатации дополнительно необходимо предоставить следующие документы :

- Заказ-наряд на установку.
- Заказ-наряд на диагностику.
- Фото общего вида автомобиля.
- Фото пробега.
- Фото VIN номера автомобиля.

Все документы должны быть заверены печатью, подписью СТО и клиента. А так же Акт рекламации.

Сканы документов и фото необходимо направлять на почту vozvrat@aaa-motors.ru


Обращаем Ваше внимание, что при несоблюдении условий указанных в Приложение №1 к Договору-оферте для физических лиц «О возврате товара и гарантии», доступного по ссылке выше,  то в возврате по гарантии будет отказано. https://parts-aaa.ru/oferta

Если клиентом произведена оплата онлайн через сайт, то для возврата денежных средств необходимо с собой иметь паспорт и реквизиты карты, с которой была произведена оплата. Образец заявления по ссылке : //f.nodacdn.net/470712

Внимание !!! Возврат денежных средств возможен только на ту карту с которой была оплата, возврат на другую карту невозможен.


Внимание !!! Информация о возврате товара для юридических лиц производится только согласно условиям заключённого договора .